O calçado barefoot tem sola fina e flexível, para o pé sentir o chão e trabalhar os músculos, o que ajuda no equilíbrio e no desenvolvimento natural. A biqueira larga dá espaço aos dedos para se moverem sem compressão, contribuindo para melhor postura e coordenação. Não há elevação no calcanhar, mantendo o pé numa posição neutra e favorecendo uma marcha mais natural, e a ausência de reforços rígidos permite que o pé ganhe força em vez de ficar “preso” num suporte artificial. O ajuste no tornozelo é pensado para manter o calçado firme ao pé sem apertar, evitando que “chinele” e garantindo conforto.

Para acertares no tamanho, mede o pé corretamente: coloca uma folha no chão, com a criança em pé, marca o ponto mais distante do calcanhar e do dedo mais longo, e mede esse comprimento; marca também os pontos mais largos e mede a largura. Depois, usa a calculadora de tamanhos da Pituka: preenches a medida e ela indica o tamanho ideal ou, se não existir, o mais próximo. Em modelos de coleções muito antigas, a calculadora pode não estar disponível, mas encontras sempre o guia de tamanhos completo na página do produto para comparar. Recomenda-se uma folga entre 0,8 cm e 1,2 cm no comprimento e entre 0,3 cm e 0,8 cm na largura.

A folga recomendada é entre 0,8 cm e 1,2 cm no comprimento e entre 0,3 cm e 0,8 cm na largura. Mais do que isso fica grande demais e pode causar instabilidade e “chinelar”. A folga certa ajuda a manter o sapato confortável, com espaço para os dedos e para o pé trabalhar bem ao andar. Se estiveres na dúvida entre dois tamanhos, mede novamente e usa a calculadora/guia do produto.

A forma mais fiável é retirar a palmilha e colocar a criança em pé, com o calcanhar bem encostado ao fundo da palmilha, para veres a folga que sobra à frente. Evita confirmar o tamanho com o “teste do dedo” por trás do calcanhar enquanto a criança está calçada, porque ela pode encolher os dedos e a verificação fica imprecisa. Também não confirmes com o pé no ar, já que sem o peso do corpo o pé não está na dimensão real (ele expande com o peso do corpo). E não uses a sola externa como referência: em alguns modelos pode haver mais de 1 cm de diferença entre a sola exterior e o tamanho real interno da palmilha.

Num calçado novo, recomendamos uma folga entre 0,8 cm e 1,2 cm. Ainda assim, se a folga estiver entre 0,7 cm e 0,5 cm, o calçado pode continuar a ser usado, porque ainda mantém espaço para o pé crescer e mexer-se. A partir de 0,4 cm, já aconselhamos a trocar de tamanho para evitar que o pé fique sem margem suficiente. Se estiveres com dúvidas, faz a verificação com a palmilha e, se quiseres, diz-nos a medida e ajudamos-te a confirmar.

Em geral, não é o ideal. Mesmo cumprindo as características barefoot, o calçado de uso específico é pensado para um contexto concreto e, muitas vezes, usa materiais que não são os mais confortáveis para uso prolongado no dia a dia. Por exemplo, sandálias de praia em PVC são práticas e impermeáveis para contexto aquático, mas no quotidiano podem não deixar o pé respirar nas zonas de contacto, aumentando transpiração e fricção, o que pode acabar por magoar os pezinhos. Para o dia a dia, dá preferência a materiais respiráveis e adaptáveis ao pé, como pele, algodão, microfibra, entre outros.

Até aos 5 anos, o crescimento costuma ser mais rápido: em média, nas meninas é cerca de 2 mm por mês e nos meninos cerca de 1 mm por mês. Dos 5 anos até à adolescência, o crescimento tende a estabilizar, normalmente até aos 12 anos nas raparigas e aos 15 anos nos rapazes, quando o pé atinge o tamanho adulto — mas há exceções. Como cada criança é única, estes valores são apenas médias e o ideal é ir medindo com regularidade para ajustar o tamanho com segurança. Se quiseres, diz-nos a idade e a medida atual e ajudamos-te a planear.

Os Primeiros Passos começam quando a criança anda sem apoio (normalmente entre 12 e 18 meses) e, em calçado, referem-se sobretudo aos primeiros 3 meses após começar a andar; aqui, o ideal é andar o máximo possível descalça/meias e usar sapatos apenas para proteger, sempre muito minimalistas. A Aquisição da Marcha vai desde os primeiros passos até dominar as competências de andar e equilibrar-se; nesta fase, recomenda-se o modelo mais minimalista possível quando há numeração. A Marcha Completa costuma surgir cerca de 1 ano após andar sem apoio, quando já corre e salta bem; como é mais ativa, pode fazer sentido um modelo mais estruturado e com proteção na ponteira para aguentar as brincadeiras.

Sim, os adultos também podem usar barefoot, e muitas pessoas procuram esta opção para dar mais liberdade e trabalho ao pé no dia a dia. Para quem está a começar, existem modelos mais adequados para a transição do calçado convencional para o barefoot, e a folga recomendada continua a aplicar-se. Se tiveres dor, histórico de lesões ou deformações, é sensato falares primeiro com um médico para confirmar se o barefoot é indicado e como fazer a adaptação de forma segura. Se quiseres, descreve o teu objetivo e o tipo de uso (trabalho, caminhada, desporto) e ajudamos-te a escolher.

Se a tua encomenda for feita e paga até às 13h, a expedição é, regra geral, no mesmo dia. Em períodos de grande procura, a expedição pode demorar entre 24 e 48 horas. As transportadoras fazem recolha em dias úteis e a hora média limite para saída de encomendas é 16:00. Se pagares após as 13h, a encomenda segue no dia útil seguinte.

O código de rastreamento é criado quando a encomenda está a ser embalada. Recebes esse código por e-mail, para poderes acompanhar o envio ao longo do percurso. Se não encontrares o e-mail, confirma a pasta de spam/”promoções” e, se necessário, contacta o apoio ao cliente. O rastreio fica dependente da atualização do sistema da transportadora.

Sim, mas tens de contactar o apoio ao cliente o mais rápido possível para tentarmos retificar a morada. O programa automático e as transportadoras respeitam o método e a morada escolhidos no momento da encomenda, por isso a alteração deve ser pedida antes de o envio ficar totalmente fechado. Se a encomenda já tiver sido recolhida pela transportadora, a alteração pode não ser possível e poderão existir demoras adicionais.

No checkout podes escolher entre várias opções e os prazos são indicados em cada método. Para Portugal Continental, a NACEX (0–5K) custa 4,99€ e entrega em 1 a 2 dias úteis; há NACEX grátis em compras acima de 80€. Nos CTT 48H, tens 4,69€ (0–1K) ou 4,89€ (1–5K) com entrega em 2 a 4 dias úteis, e oferta acima de 80€. Na DPD Ponto Pick Up, o custo é 3,99€ (0–2K) ou 4,30€ (2–5K), com entrega em 2 a 3 dias úteis, e oferta acima de 80€.

Para Açores e Madeira, os prazos podem ser superiores por fatores logísticos externos, como congestionamentos aéreos ou passagem por vários centros operacionais. Tens CTT Avião: 14,99€ (0–2K) com entrega em 2 a 3 dias úteis, ou 24,00€ (2–5K). Tens também CTT Barco: 7,99€ (0–2K) com entrega em 5 a 7 dias úteis, ou 9,99€ (2–5K), com envio grátis por barco em compras acima de 100€. No checkout vês sempre o prazo associado ao método escolhido.

Podes optar por levantamento em loja, que é gratuito, mas o ideal é aguardares pela notificação por e-mail a confirmar que a encomenda está pronta. Até às 13h, fica normalmente pronta no mesmo dia; depois desse horário, fica disponível no dia útil seguinte. Antes de estar “pronta”, ainda pode estar em curso a verificação de stock, verificação de qualidade e emissão da fatura impressa. O levantamento só é possível no horário da loja: dias úteis 9h–18h e sábados 10h–17h.

Sim. Em Portugal Continental, os portes são grátis em compras superiores a 80€. Nas Ilhas (Açores e Madeira), os portes são grátis em compras superiores a 100€ (envio CTT | Barco). Se o checkout não refletir a oferta quando o teu carrinho ultrapassa esses valores, confirma se o destino está correto e se selecionaste um método elegível. Se continuares a ver portes a serem cobrados, contacta o apoio ao cliente para verificarmos o erro.

Tens o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias corridos a contar da receção do produto. Se escolheste recolha em loja, o prazo conta a partir da data em que o artigo ficou disponível para levantamento, conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014. Dentro desse período podes solicitar a devolução com direito a reembolso, desde que o artigo cumpra as condições de aceitação. O reembolso é processado pelo mesmo método de pagamento, após validação do controlo de qualidade.

No reembolso recebes o valor do produto. O valor do transporte original (portes) não é devolvido, porque é um serviço já prestado pela transportadora e pago no momento do envio. Se pagaste portes, esse montante não entra no reembolso; se tiveste portes grátis, mas com a devolução deixas de cumprir a condição de oferta, o custo do envio é descontado ao valor a reembolsar (valores atualizados a 23/01/2026).
Exemplo 1: artigo 50€ + NACEX 4,99€ → reembolso 50€;
Exemplo 2: artigo 50€ + artigo 50€ + NACEX GRÁTIS→ reembolso 45,01 (se a encomenda tinha oferta e a devolução a invalida, reembolso = valor do artigo − custo do envio aplicável (ex.: 4,99€ Portugal Continental)).

Os custos de envio da devolução são da tua responsabilidade. Podes enviar por CTT Registado ou por uma transportadora da tua confiança, e é recomendado guardares o comprovativo, porque a Pituka não se responsabiliza por extravios ou danos durante o transporte. Em alternativa, podes devolver diretamente na loja física, dentro do prazo legal. Para a devolução ser aceite, o artigo tem de cumprir as condições de estado e embalagem.

O artigo tem de ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, incluindo embalagem/caixa original, etiquetas, acessórios originais e papéis de proteção. Não são aceites artigos com sinais de utilização ou lavagem, odores, manchas, ou defeitos provocados pelo uso. No caso do calçado, a caixa original não pode ter escritas, rasuras, adesivos ou fita-cola. Se o controlo de qualidade rejeitar a devolução, recebes uma notificação por e-mail e o produto é devolvido com justificação.

Podes devolver por envio (a teu cargo) ou presencialmente em loja, desde que estejas dentro dos 14 dias corridos (ou desde que o artigo esteja disponível para levantamento, no caso de recolha em loja). Para devolução por envio, deves preencher o formulário que acompanhou a encomenda e colocá-lo dentro da embalagem; se não o tiveres, podes descarregá-lo no link indicado na política. Envia por CTT Registado ou transportadora para: Pituka Wear, Rua Manuel Inácio, loja 8A, 2770-223 Paço de Arcos. Após receção e aprovação, o reembolso é processado em até 10 dias úteis.

Para trocar por outro artigo, tamanho ou cor, tens 30 dias corridos para enviar o(s) artigo(s), contando da receção ou da data em que ficou disponível para levantamento (se foi recolha em loja). Após aprovação pelo controlo de qualidade, a nova expedição é feita em até 3 dias úteis (salvo períodos de férias). Os custos de envio para a troca são teus, mas o envio do novo artigo é por conta da Pituka na primeira troca, apenas para Portugal Continental. Se houver segunda troca, não há reembolso: é disponibilizado crédito válido por 6 meses.

Em campanhas condicionadas (ex.: “Leva 3, paga 2”, “Na compra de X, oferta de Y”), o desconto só é válido se mantiveres todas as condições da promoção. Se devolveres um dos artigos, deixas de cumprir a campanha e perdes o direito ao desconto aplicado; por isso, o reembolso é recalculado com base no preço original dos artigos que manténs, já sem o benefício promocional.

Exemplo “Leva 3, paga 2”:
- A=40€, B=30€, C=20€ (oferta)
- Total pago 70€
- Se devolveres o artigo de 40€, o de 20€ deixa de ser gratuito e o reembolso será 40€ − 20€ = 20€.

Os códigos de desconto em vigor (newsletter, campanhas, parcerias com influencers, etc.) aplicam-se apenas a marcas e/ou artigos específicos. Para além disso, o desconto é válido com o valor percentual indicado para esse código. Se no checkout o código não aplicar, é provável que o artigo não esteja incluído nas condições dessa campanha. Quando tiveres dúvidas sobre a elegibilidade de um artigo, confirma os detalhes da campanha onde recebeste o código ou contacta o apoio ao cliente.

Não. Os códigos de desconto não são acumuláveis com outras promoções ou descontos que estejam em vigor. Isto significa que, se já existir uma promoção ativa sobre um artigo, o código pode não ser aplicável em simultâneo. A melhor forma de validar é testar no checkout e verificar se o total reflete o desconto esperado. Se notares um comportamento que te pareça incorreto, entra em contacto com o apoio ao cliente para confirmarmos as regras aplicadas à tua encomenda.

Não está previsto acumular códigos entre si, porque os códigos de desconto não são acumuláveis com outras promoções ou descontos em vigor. Na prática, isso significa que deverás aplicar apenas um código por compra, conforme as condições do próprio código. Se tiveres mais do que um código disponível, o ideal é escolher o que faz mais sentido para os artigos que queres comprar. Se tiveres dúvidas sobre qual aplicar, o apoio ao cliente pode ajudar-te a validar.

Sim. Os cartões-presente podem sempre ser utilizados em qualquer compra. Esta regra é independente das campanhas, porque os cartões-presente não funcionam como um código de desconto percentual, mas sim como um meio de pagamento/abatimento do valor. Se estiveres a usar um cartão-presente e algo não estiver a funcionar como esperavas no checkout, contacta o apoio ao cliente para verificarmos o que se passa.

Sim. Os portes de envio mantêm-se gratuitos a partir de 80€, mesmo quando utilizas um código de desconto (quando aplicável). Para evitares surpresas, confirma no checkout se o total da encomenda está a cumprir esse limiar de 80€ e se a opção de envio refletiu a gratuitidade. Se vires portes a serem cobrados e achares que deviam estar grátis, entra em contacto com o apoio ao cliente para analisarmos o teu caso e corrigirmos se existir erro.

Se identificares algum erro na aplicação do código (por exemplo, o desconto não aparece, o valor percentual não corresponde ao esperado, ou o código não é aceite), deves contactar o apoio ao cliente. Os códigos ativos têm um percentual específico e aplicam-se a artigos/marcas definidos, por isso o apoio consegue confirmar rapidamente se o teu carrinho cumpre essas condições. Para ajudar a resolver mais depressa, envia o código, um print do checkout e indica quais os artigos no carrinho. Se existir algum ajuste possível, a equipa orienta-te nos passos seguintes.

Em campanhas condicionadas (ex.: “Leva 3, paga 2”, “Na compra de X, oferta de Y”), o desconto só é válido se mantiveres todas as condições da promoção. Se devolveres um dos artigos, deixas de cumprir a campanha e perdes o direito ao desconto aplicado; por isso, o reembolso é recalculado com base no preço original dos artigos que manténs, já sem o benefício promocional.

Exemplo “Leva 3, paga 2”:
- A=40€, B=30€, C=20€ (oferta)
- Total pago 70€
- Se devolveres o artigo de 40€, o de 20€ deixa de ser gratuito e o reembolso será 40€ − 20€ = 20€.