Programa de Fidelidade Pituka Barefoot

Fidelidade que recompensa cada compra

O Programa de Fidelidade Pituka Barefoot foi criado para agradecer a confiança dos nossos clientes através de um sistema simples de pontos e recompensas. Sempre que realiza determinadas ações na nossa loja online, acumula pontos que poderá mais tarde trocar por vantagens em compras futuras.

A adesão ao programa é gratuita e está disponível para todos os utilizadores com conta criada no website da Pituka Barefoot. Depois de iniciar sessão, os pontos ficam associados à sua conta e podem ser consultados no widget do programa de fidelização disponível no canto inferior direito do ecrã.

Este programa permite acumular pontos por compras, registo de conta, subscrição da newsletter, avaliações de produtos, aniversário, seguimento no Instagram e recomendações a amigos. Posteriormente, esses pontos podem ser convertidos em recompensas como cupões de desconto ou envio gratuito.

Resumo do programa

Como aderir

A adesão ao programa de fidelização é simples, rápida e gratuita:

1. Cria uma conta na loja online da Pituka Barefoot.
2. Inicia sessão na sua conta de cliente.
3. Realiza ações elegíveis para acumular pontos.
4. Consulta e troca os pontos acumulados no widget do programa.

Como ganhar pontos

Como trocar pontos

Regras essenciais

• Os pontos são atribuídos de forma imediata, em 24 horas ou 15 dias, consoante a ação realizada.
• Os pontos relativos a compras e recomendações com compra confirmada só ficam disponíveis após o período previsto para eventuais devoluções.
• Os pontos não são acumuláveis com outras promoções em vigor.
• Os pontos não podem ser convertidos em dinheiro.
• O saldo máximo permitido é de 1000 pontos consecutivos por cliente.
• A conversão de pontos em recompensas é definitiva e irreversível.

O que é o Programa de Fidelidade Pituka Barefoot?

O Programa de Fidelidade Pituka Barefoot é um sistema de pontos que recompensa os clientes registados na loja online. Sempre que o cliente realiza ações elegíveis, recebe pontos que ficam associados à sua conta. Esses pontos podem depois ser trocados por recompensas definidas pela Pituka Barefoot.

O objetivo do programa é valorizar a relação com os clientes e oferecer vantagens concretas em compras futuras, de forma simples, transparente e automática.

Quem pode aderir?

Pode aderir qualquer utilizador que crie uma conta no website da Pituka Barefoot. A participação no programa é gratuita.

Onde consultar os pontos?

Os pontos acumulados podem ser consultados no widget da aplicação de fidelização, disponível no canto inferior direito do ecrã. Para consultar o saldo e utilizar as recompensas, o utilizador deve ter sessão iniciada na sua conta de cliente.

Como ganhar pontos

1. Criar conta na loja online

Ao criar uma conta de cliente no website da Pituka Barefoot, recebe 20 pontos. Estes pontos são atribuídos até 24 horas após o registo.

2. Subscrever a newsletter

Ao subscrever a newsletter, recebe 20 pontos. A atribuição é feita até 24 horas após a subscrição. Caso a subscrição seja posteriormente cancelada, os pontos atribuídos por essa ação poderão ser removidos.

3. Comprar produtos na loja online

Por cada 1€ gasto em produtos, o cliente recebe 1 ponto. O cálculo é feito com impostos incluídos e sem considerar portes de envio. Os pontos são atribuídos 15 dias após a compra, de forma a respeitar o período de eventuais devoluções ou cancelamentos.

4. Avaliar produtos

Ao escrever uma avaliação de produto através do Judge.me, recebe 20 pontos. Se a avaliação incluir imagem ou vídeo, recebe mais 5 pontos adicionais. Os pontos são atribuídos até 24 horas após a submissão da avaliação.

5. Inserir a data de aniversário

Ao inserir a data de aniversário no widget do programa, recebe 20 pontos na data correspondente. A data deve ser introduzida com pelo menos 24 horas de antecedência. Caso a data de aniversário desse ano já tenha passado, a recompensa só será atribuída no ano seguinte.

6. Seguir a Pituka Barefoot no Instagram

Ao seguir a Pituka Barefoot no Instagram, recebe 10 pontos. Os pontos são atribuídos até 24 horas após a validação da ação.

7. Recomendar amigos

O cliente pode recomendar amigos através do link de referência disponível no widget do programa. Quando um amigo utiliza esse link e realiza a primeira compra válida, o cliente que recomendou recebe 20 pontos. A atribuição ocorre após validação da compra do amigo recomendado.

8. Vantagem para o amigo recomendado

O amigo recomendado recebe um desconto de 5% após a aceitação da recomendação, de acordo com as condições aplicáveis no momento da utilização.

Como trocar pontos

A troca de pontos é feita no widget do programa de fidelização. O processo é simples:

1. Entrar na conta de cliente.
2. Abrir o widget do programa de fidelização.
3. Selecionar a recompensa pretendida.
4. Copiar o código gerado.
5. Aplicar esse código no checkout, desde que a encomenda cumpra as condições mínimas exigidas.

Cupão de 5€

• Requer 100 pontos.
• Exige uma compra mínima de 25€.
• O desconto não se aplica a serviços.

Envio grátis

• Requer 160 pontos.
• Não exige valor mínimo de compra.
• O cupão é válido para portes até ao valor máximo de 8€.
• Se os portes tiverem valor superior a 8€, o cupão não poderá ser aplicado nessa encomenda e deverá ser utilizado noutra compra elegível.

Cupão de 10€

• Requer 200 pontos.
• Exige uma compra mínima de 50€.
• O desconto não se aplica a serviços.

Cupão de 20€

• Requer 400 pontos.
• Exige uma compra mínima de 100€.
• O desconto não se aplica a serviços.

Informação importante sobre a troca de pontos

A conversão de pontos em recompensas é definitiva e irreversível. Depois de selecionada uma recompensa, os pontos correspondentes são imediatamente consumidos, mesmo que o cliente não chegue a utilizar o código gerado. Não é possível cancelar a operação, alterar a recompensa escolhida ou recuperar os pontos para utilização futura.

Políticas completas do Programa de Fidelidade Pituka Barefoot

1. Objeto

A Pituka Barefoot disponibiliza um programa de fidelização baseado num sistema de pontos e recompensas, destinado aos utilizadores que criem conta no respetivo website.

2. Adesão ao programa

A adesão ao programa é gratuita e depende da criação de uma conta de cliente no website da Pituka Barefoot.

3. Atribuição de pontos por compras

Por cada 1€ gasto, o cliente recebe 1 ponto, com impostos incluídos e portes de envio excluídos.

4. Formas de acumulação de pontos

Os pontos podem ser obtidos através das seguintes ações:

5. Prazo de atribuição dos pontos

Os pontos relativos às ações de criação de conta, aniversário, subscrição da newsletter, seguimento no Instagram e avaliação de produto são atribuídos de forma imediata ou até 24 horas após a validação da ação.

6. Compras, devoluções e cancelamentos

Os pontos relativos a compras e recomendações com compra válida são atribuídos apenas após o prazo de 15 dias, para acautelar eventuais devoluções ou cancelamentos. Em caso de devolução ou cancelamento, os pontos correspondentes serão anulados.

7. Utilização dos pontos

Os pontos podem ser utilizados nas recompensas disponibilizadas pela Pituka Barefoot, não sendo possível a sua conversão em dinheiro.

8. Acumulação com promoções

As recompensas obtidas através do programa de fidelização não são acumuláveis com outras promoções, campanhas ou descontos em vigor.

9. Elegibilidade de utilização

Os pontos poderão ser utilizados em artigos elegíveis e em compras que reúnam as condições mínimas definidas para cada recompensa.

10. Limite máximo de pontos

O programa de fidelização está limitado a um máximo de 1000 pontos consecutivos por cliente.

11. Conversão de pontos em recompensas

Os pontos podem ser convertidos nas seguintes recompensas:

12. Caráter definitivo da troca

A seleção de uma recompensa é definitiva e irreversível. Uma vez efetuada a conversão, os pontos ficam imediatamente consumidos, independentemente de o cliente vir ou não a utilizar a recompensa associada.

13. Consulta do saldo de pontos

O utilizador poderá consultar o saldo de pontos no widget da aplicação, disponível no canto inferior direito do ecrã, após iniciar sessão na sua conta.

14. Uso indevido ou fraudulento

Em caso de utilização indevida, abusiva ou fraudulenta do programa de fidelização, a Pituka Barefoot reserva-se o direito de cancelar o registo do utilizador e anular os pontos acumulados associados a esse uso indevido.

15. Alterações ao programa

A Pituka Barefoot reserva-se o direito de alterar, suspender ou atualizar as ações elegíveis para acumulação de pontos, bem como as recompensas disponíveis, comprometendo-se a comunicar previamente essas alterações aos utilizadores.

16. Dados pessoais

Os dados pessoais tratados no âmbito do programa de fidelização são recolhidos e utilizados para efeitos de execução do próprio programa, nomeadamente para permitir a atribuição, gestão e conversão de pontos em recompensas. Não serão recolhidos dados sensíveis no âmbito deste programa.

17. Política de Privacidade

Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, deverá ser consultada a Política de Privacidade da Pituka Barefoot.

A participação no Programa de Fidelização Pituka Barefoot é gratuita. Ao criar conta e aderir ao programa, o cliente começa automaticamente a acumular pontos e a beneficiar de vantagens exclusivas.

Em caso de dúvida, poderá contactar a equipa através do e-mail pituka@pituka.pt.